今天，如往常一样的温柔，轻轻打开五月诗笺的网站，唐学连的《话费维权小记》马上映入眼帘，太刺激我的神经啦！因为我也为此气愤过，并维权成功。
九十年代初期，中国通信行业只有中国电信一家,当时只有固定电话业务,后来有了传呼,再后来有了移动通信业务,那时中国电信通信业务独家垄断,费用高的要命，所以这家公司肥的流油! 让许多人眼红!
国家为了防止独家垄断的恶性结果，扶植了一家叫联通公司,后来还有小网通公司。当年的联通和小网通都不属于正规军(从技术到设备)!但有中央首长做后盾，业务迅速崛起,联通主营移动电话业务,小网通主营互连网增殖业务,没过几年国家强制小网通吞并北方12省的庞大的通信公司，起名中国网通公司。以长江为界,长江以南的通信公司叫中国电信， 以北中国网通（原来北方电信）。后来又有了中国铁通(主营铁路沿线的固定电话),中国卫通(广播电视互连网业务)。从那以后，中国的通信行业由独家垄断派生出7家通信行业的公司:中国移动、中国网通、中国联通、中国电信、中国铁通、中国卫通、中国邮政。
不管是谁，想要迅速强大起来，必需要有雄厚的资本，想要达到目的，那就必须要狠，先下手为强。
在九十年，用得起移动电话的人都可以说是“有钱人”。买台大哥大一万多，每月几百上千，甚至上万的话费，对于有钱人，“湿湿碎”（小意思）。那时的话费有得查的吗？有，顾着赚更多的钱，根本没时间查，甚至也不懂得查，那时的人单纯，即使查出个问题，持一万多电话的人，有必要为一百几十在漂亮的、英俊的前台服务生面前 “出丑”！当时，我们消费者也无处申诉和维护自己的消费权益，没多大希望能给自己合理的补偿，大多数人都是默默的接受和忍受被剥削。通讯公司大胆扣，小客小扣，大客大扣，只要你有拨出去或有拨进来的记录，不管接没接通，双方照扣不误，久而久之就衍生了许多潜规则。这些通讯公司，都是当年有能力用移动电话的人供养壮大起来的。尤其是中国移动。
12315的开启，使消费者有了诉和维权的平台，但接到投诉和索赔的不过是冰山一角。
为什么特别说中国移动呢？中国移动基于它的母亲—中国电信分给它的财产分布面广（信号基站覆盖面广），另外，它比其它运营商还占地理优势，它的主战场是人口密集的广东。聪明的管理者迅速把基站往各个人口，工业重镇扩建，使用得上手机的60%以上用户都选择中国移动。尽管以后出现的大大小小竞争对手，也不过是陪衬的，可以与之抗衡的是基站从来就比行业老大矮一截中国联通，本来实力还不见悬殊，后来，由于致力于CDMA的研发推广而严重亏损，导致疲软无力。
很多人对话费的潜规则并不陌生，但就是没有好对策！
我查到一些关于遏制侵害移动电话用户的建议，电信及其他的小网，那是明抢的，不费神了！这些建议是行业发展至今十多年对于中国移动和中国联通电话费个人控制乱扣的突破口,只要每人坚持一两个星期或一两个月就可见奇效：
1.了解清楚自己使用的号码每分钟通话费，有空时刻意的在通话前和通话后查询余额；刻意查询余额后拨出电话不接通，然后又查余额，如此反复几次几十次，今后都不会或很久都不会乱扣费。
2.一月两三次拨打服务电话进入人工台，查询有没有开启多余的功能导致扣费，或对服务生说有乱扣费或乱开功能的事情，要求退还被扣的钱，一次不行就多投诉几次。如果真有多扣，你的态度，语气强硬是会返还部分大部分的，如此今后都不会或很久都不会乱扣费。
3.如果不上网的用户，没有必要收发彩信功能的用户，建议让服务生操作关闭上网和梦网端口。特别是自家老人用的，能不要的功能，全让人工台服务生取消。
4.携带身份证入网的用户，进入相关公司的网站，输入自己的号码和密码登录查询系统。或亲自到营业厅打印清单。细心的就会发现自己的通话清单有没有异常。
中国移动的用户可拨通13800138000或10086按语音提示输入相应的功能代表数字，进行余额查询，
中国联通的用户可拨通10010或10011按语音提示输入相应的功能代表数字，进行余额查询。
人工台投诉无效，就到营业厅投诉。
因为从前怕麻烦的人，已造就了一如既往的被侵害，不但自己的权益被侵害，还让更多的人受侵害。希望更多的用户不要再沉默，行动起来，每月抽出几分钟，几十分钟，加入到遏制侵害用户行为的行列，为维护自己和大家的权益出力。
2013.6.5日初稿
2013-7-9日定稿
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